Estudios de caso - Eurostars Gran Hotel La Toja
Antecedentes
Eurostars Gran Hotel La Toja es un hotel de lujo de cinco estrellas situado en la pintoresca isla de La Toja, en Galicia, España. Situado en un entorno natural excepcional, este prestigioso destino ofrece servicios de primera clase y un nivel de servicio excepcional.
Con su arquitectura refinada, interiores elegantes y una amplia gama de servicios premium, el hotel se ha consolidado como un referente en hostelería de lujo. Los huéspedes que visitan el resort esperan no solo comodidad y exclusividad, sino también una conectividad digital impecable que cumple con los altos estándares del hotel.
Desafío
El hotel se asoció con Data General para diseñar y desplegar una infraestructura de red de nueva generación capaz de satisfacer los exigentes requisitos de un hotel de lujo moderno. Los principales desafíos incluían:
Red WiFi 6 de próxima generación
El hotel necesitaba una red WiFi 6 robusta y fiable capaz de soportar un tráfico de datos intenso sin comprometer la velocidad ni el rendimiento. Los huéspedes esperan acceso a internet fluido y de alta velocidad para streaming, trabajo remoto, videoconferencias y dispositivos personales, lo que hace que la calidad de la red sea fundamental para la experiencia global del huésped.
Cobertura integral
Se requería una conectividad fiable en toda la propiedad, incluyendo todas las habitaciones de invitados, las zonas públicas como el vestíbulo y las salas de conferencias, y los espacios exteriores como jardines, zonas de bienestar, piscinas y salones de banquetes. Garantizar un rendimiento constante tanto en zonas interiores como en zonas de alta densidad fue un desafío clave.
Mínima interrupción durante la instalación
Dada la operación continua del hotel y su compromiso con la satisfacción de los huéspedes, el despliegue debía realizarse de forma eficiente y discreta, con un impacto mínimo en las actividades diarias y la comodidad del huésped.
Gran Hotel La Toja & Data General
La solución
Data General diseñó una solución de red cuidadosamente planificada y de alto rendimiento basada en tecnologías avanzadas para garantizar una conectividad fiable, escalable y preparada para el futuro en todo el hotel. El despliegue incluyó:
136 puntos de acceso WiFi DG-AP820-AX3000 instalados en las habitaciones de huéspedes y áreas comunes, proporcionando una cobertura interior amplia y fiable tanto para huéspedes como para personal.
13 puntos de acceso DG-AP850-AX6800 de alta densidad están estratégicamente desplegados en zonas de alto tráfico como el vestíbulo y las salas de conferencias, garantizando un rendimiento óptimo incluso en los momentos de mayor actividad de uso.
7 puntos de acceso omnidireccionales DG-AP680-AX3000-O y 10 puntos de acceso sectoriales de exterior DG-AP680-AX3000-S para garantizar una cobertura fluida en las áreas exteriores, incluidos jardines, piscinas y espacios para eventos.
Una red troncal de alta capacidad construida con 12 switches DG-S1930K-24GP4S-370W Gigabit PoE, 2 conmutadores DG-S5310-48GP4X-740W PoE de 10Gb y 1 switch de agregación DG-S6120-20XS4VXS2QXS, asegurando una gestión eficiente del tráfico y máxima fiabilidad de red.
Implementación Fluida
Gracias a una planificación cuidadosa y a una estrecha coordinación con las operaciones hoteleras, toda la red se desplegó con mínimas interrupciones. Se realizaron pruebas exhaustivas para validar el rendimiento y la cobertura, y el equipo de TI del hotel recibió formación completa para gestionar y mantener el sistema de forma eficaz.
Resultados
La implementación de la red WiFi 6 mejoró significativamente la experiencia digital en el Eurostars Gran Hotel La Toja, ofreciendo beneficios medibles tanto para huéspedes como para el personal:
Satisfacción Mejorada de los Huéspedes
Los huéspedes ahora disfrutan de acceso a internet rápido, estable y fiable en toda la propiedad. Ya sea en streaming de contenido, trabajando en remoto o navegando online, la conectividad es fluida y constante, contribuyendo a una mayor satisfacción y a comentarios positivos de los invitados.
Operaciones Hoteleras Optimizadas
La red mejorada mejora la eficiencia operativa en todos los departamentos. Desde revisiones más rápidas hasta comunicaciones internas y coordinación de servicios más fluidas, el personal se beneficia de una conexión fiable y de alta velocidad que apoya las operaciones diarias.
Infraestructura preparada para el futuro
Diseñada pensando en la escalabilidad, la red WiFi 6 permite al hotel integrar futuros servicios y tecnologías digitales sin cambios importantes en la infraestructura. Esto garantiza un valor a largo plazo y posiciona al hotel para la innovación continua.
Cobertura y conectividad completas
Con un despliegue integral de puntos de acceso en espacios interiores y exteriores, se garantiza una conectividad ininterrumpida en toda la propiedad. Cada área del hotel se beneficia de un rendimiento de red constante.
Aumento de velocidad y capacidad
Los puntos de acceso de alta densidad en zonas con mucho tráfico permiten que varios dispositivos se conecten simultáneamente sin degradar el rendimiento, incluso durante grandes eventos, conferencias o banquetes.
Fiabilidad operativa
La combinación de switches PoE de Gigabit y 10 Gigabit proporciona una columna vertebral resiliente capaz de manejar altos volúmenes de datos de forma eficiente, asegurando una conectividad fluida y sin retraso tanto para huéspedes como para sistemas hoteleros.
Un nuevo estándar en conectividad de lujo
Este despliegue exitoso establece un nuevo referente para la conectividad hotelera. Al adoptar la tecnología WiFi 6, Eurostars Gran Hotel La Toja no solo cumple con las expectativas digitales actuales, sino que está completamente preparado para las demandas futuras. La colaboración con Data General demuestra cómo la inversión estratégica en infraestructura de red puede elevar la experiencia del huésped, optimizar las operaciones y reforzar la posición de un hotel como líder en hostelería de lujo.
Estos son los dispositivos principales detrás del proyecto.
