Política de garantía, devoluciones y RMA de Data General LLC
1. Alcance y modelo de ventas
Esta política se aplica exclusivamente a las transacciones de empresa a empresa (B2B) relacionadas con productos presentados en el sitio web de Data General.
Data General LLC no vende, factura ni envia productos directamente a través de este sitio web.
Todas las ventas son realizadas por distribuidores o mayoristas autorizados.
2. Pedidos y función de Data General LLC
Los pedidos o solicitudes enviados a través de este sitio web no son vinculantes y están destinados a facilitar el contacto con distribuidores autorizados.
Data General LLC:
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No procesa pagos
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No emite facturas
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No gestiona el envío ni la logística
Cualquier relación comercial se establece exclusivamente entre el cliente y el distribuidor.
3. Garantías y responsabilidad en RMA
3.1 Responsabilidad del distribuidor
Todas las garantías del producto, autorizaciones de devolución de mercancías (RMA), reparaciones y reemplazos son proporcionados exclusivamente por el distribuidor que suministró el producto.
Condiciones de garantía, procedimientos de RMA, plazos y cobertura:
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Están definidos por el distribuidor
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Puede variar según el país o la región
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Están regulados por las propias políticas del distribuidor
Data General LLC no asume responsabilidad directa por la ejecución de la garantía ni la gestión de la RMA.
3.2 Insolvencia del distribuidor o cese de actividad
En caso de que un distribuidor deje de operar, se insolva, inicie procedimientos de bancarrota o no pueda cumplir con las obligaciones de garantía o RMA:
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Data General LLC no asumirá las obligaciones de garantía o RMA de ese distribuidor
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No se aplicará ninguna transferencia automática de responsabilidad a Data General LLC
Como medida de buena fe y no vinculante, Data General LLC puede intermediar con distribuidores locales alternativos para explorar posibles soluciones, sin asumir responsabilidad legal o financiera.
4. Devoluciones y reclamaciones
Todas las solicitudes de devolución, reclamaciones o incidentes relacionados con:
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Productos defectuosos
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Daños por transporte
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Elementos faltantes
debe estar dirigida directamente al distribuidor que suministró el producto.
La autorización de devolución y la aceptación están sujetas a las políticas del distribuidor.
5. Paquetes de demostración y evaluación
Los paquetes de demostración o evaluación pueden ofrecerse exclusivamente a distribuidores autorizados o socios.
Paquetes de demostración:
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Se proporcionan para fines de prueba y demostración
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Están sujetos a condiciones escritas específicas
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Puede que no sea elegible para la devolución estándar ni para el reembolso
6. Servicios en la nube y plataformas de software
Ciertos productos pueden integrarse o depender de servicios, plataformas o software basados en la nube proporcionados por terceros (incluidos proveedores de desarrollo, alojamiento o infraestructura).
Estos servicios en la nube:
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Son proporcionados gratuitamente por Data General LLC
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Se ofrecen únicamente los servicios disponibles
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No forman parte de la garantía de hardware
Data General LLC no garantiza la disponibilidad continua, permanencia o operación futura de dichos servicios en la nube.
Los productos de hardware están diseñados para seguir operando de forma independiente de los servicios en la nube.
La interrupción, modificación o discontinuación de los servicios en la nube no constituirá un defecto, incumplimiento de garantía ni motivo de devolución.
7. Exclusión de los derechos del consumidor
Este sitio web y sus ofertas están destinados exclusivamente a usuarios profesionales.
Los derechos a nivel de consumidor, incluidos los periodos legales de retirada o enfriamiento, no se aplican salvo que se acuerde expresamente por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
Data General LLC no se hará responsable de:
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Ejecución de garantías o RMAs gestionadas por distribuidores
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Insolvencia del distribuidor o incumplimiento de obligaciones
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Reembolsos, reemplazos o logística
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Disponibilidad de servicios en la nube de terceros
9. Actualizaciones de políticas
Esta política puede actualizarse en cualquier momento.
Los cambios entran en vigor tras la publicación en este sitio web.
